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APP开发如何降低卸载率?

发表时间:2019-10-09 09:28

APP开发如何降低卸载率?终年困扰 App 开发者的始终是一个问题:怎么做才能降低用户卸载率呢?不要慌,今天这篇文章里,你就会找到解决方案啦。首先请记住: 每个 App 都是有自己独立特性的,所以没有一个通用的公式能让大家套用。 还是那句老话,你需求留心用户与你的 App 每一次互动,找到归于你自己 App下降卸载率的最佳途径。


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1.数据追寻

首先你要找到问题的本源。没有找到原因,就无法拟定方案。到底用户为什么会卸载 App?要真正了解 App 中发作的情况以及用户的全部活动,最佳办法是运用盯梢东西。 集成第三方追寻东西 挑选集成盯梢东西来追寻用户的运用情况,能够经过运用来追寻用户。


同时,经过重视 App 事情来了解它们是怎么工作的。 市面上供给这种类型的服务很多,但应该依据预算以及他们供给的功用,挑选一个最合适你的公司的服务。另一方面,有一些平台将他们的算法集中在归因上,而归因决议用户卸载你的 App 并供给全部必要的信息来衡量这个衡量。 确定危险信号 在分析数据时,你需求调查导致用户卸载运用程序的前序操作是什么。这取决于你的 App 类别。


比方关于手机游戏来说,你需求重视新手引导是否顺利进行。或是某个特定的关卡关于大多数玩家来说太难经过。 再比方一个零售 App 来说,你应该注意到是那些因素影响客户翻开 App 开端购买等等。


2.细分用户

完成上述过程后,你需求做的是依据用户的相同行为操作将用户分红不同的组,并为每个分组拟定符合他们需求的策略,然后对症下药。


3.收集反应

建立和用户沟通的途径是最基本的桥梁,能协助你发现用户卸载运用程序的原因。不要等到用户已经在运用商店进行投诉或在各种交际媒上开端吐槽诉苦才有所举动。让用户感受到开发者时时刻刻都在收听他们的定见并解决问题的。 比方你能够创立自己的客服体系,组织专门的客服人员收集并解答用户提出的建议和疑问。 比方你还能够建立自己 App 的社群,在社群中保持活泼并与用户互动,向用户发起一些问卷调查。


4.从头考虑推送告诉

推送告诉是向用户传递信息最快速的途径,你能够推送给用户一些新功用、打折信息、游戏进展等等全部能够引导用户翻开 App 的信息。 有一个非常重要的前提条件:推送是好东西,但不要乱用,否则只会适得其反。试想你每天大事小事都要发一条推送,终究惹毛了用户轻则屏蔽推送,重则直接卸载。那么怎样的频率才最恰到好处呢?


5.调整频率

千万不要过于频频的给用户发音讯推送。有重要信息需求告诉到用户时能够发推送(比方有新功用上线、新的优惠活动等);用户长时间没有回归 App 或游戏时能够发送推送召回这些用户,防止丢失。 特性化 要做到推送特性化不是简单的事,可是一条特性化的推送能够推动用户的心里去,让用户觉得这个 App 团队关心细心。 要做到特性化首先要把握大数据。只要你把握的用户数据满足庞大才干把用户按不同的属性细化。依据用户的不同属性向用户推送不同的音讯,效果肯定比天公地道来的好。


6.市场营销

在了解了“用户卸载运用的原因”以及“哪类用户丢失最严重”这些问题之后,你需求做的事是:想方设法来提醒这些用户当初装置这个 App 的理由。能够参阅以下办法进行操作。


Email 电子邮件营销虽然是一个很老套的办法,可是我们的目标是不放过任何一个能与客户保持联系的途径。邮件营销最重要的是招引用户能点击翻开并阅览。每个人均匀每天收到少说数十封邮件,假如不想让你的邮件被疏忽,你或许要在邮件标题上多花点心思。


从头定向广告 不要疏忽用户最活泼的两个主要途径: Facebook 和 Google。充分运用这两个途径进行定向广告投进,也是一种召回用户办法。唯一要注意的便是遵循 Facebook 和 Google 的指南,投进广告不要违反规矩。 App内音讯 这一办法是专门针对那些僵尸用户的,并没有卸载你的 App,可是也有好久没有翻开运用过。想一个有招引力的活动或优惠,并依据运用风格使音讯内容特性化。推送时间段必定要适宜,选在用户最空闲的时间或最合适翻开你的 App 的时间。


7.供给奖赏

你的 App 有多少个竞品,用户就有多少个挑选。那么让用户挑选你的理由是什么呢?应该是你的 App 能让他们感受到“合算”,这个跟买东西一个道理。时不时打打折,送送小礼物,总会影响到用户的心。 看看下面 Think with Google 的图表就理解了。所以,开发者应该将注意力集中在 App 上,带动更多用户参加并增强效果。比方,一些独家功用免费试用一星期或一些高级关卡能有免费道具协助,他们肯定会一遍又一遍地翻开你的App。


8.提高 App 表现

有时候用户卸载你的运用原因或许很简单 – 用着不爽。所以,你也要不断的检查一下你的 App 是否在全部的设备上都运转杰出。 减少内存运用 内存占用太多是导致用户删去运用的主要因素之一。所以作为开发者,必定要在技能上想办法怎么缩小 App 的体积。 优化电池运用 另一个困扰用户的问题便是费电。这些技能上的问题,你都应该遵循 Android 和 iOS 运用优化电池寿命的官方指导原则。


郑州APP开发公司互金网络科技为您供给了 8 个方案,帮你下降 App 卸载问题。你只需求发现大量用户删去运用的主要原因,并依据收到的反应解决问题即可。这并不难,但你有必要依据本身的情况选用合适的技巧。




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